◼️THEREDTHREAD SHINJUKU information

・THEREDTHREAD新宿店10月新作発売日となる10/1(水)の11:00〜14:00を事前来店予約制とさせていただきます。

・10/1(水)11:00〜14:00の間は、事前にオンラインストアにてご来店予約いただいたお客さまのみご入店いただけます。

・10/1(水)14:00以降はフリーでご入店いただけますが、店内の混雑状況によっては入店制限をさせていただき、ご入店までお並びいただいてお待ちいただく場合がございます。

・フリー入場のお並び列のご案内は、11:00からマノフ様横の階段にてご案内させていただきます。

・ご案内開始前に駅改札口周辺にお客様同士で列を作る行為や、ルミネ2入り口での滞留はご遠慮ください。

・周辺施設や他のお客様のご迷惑になると判断した場合、警備よりお声がけさせていただきます。

・担当警備やスタッフの声がけに応じず、上記の行為を続ける場合、入店をお断りさせていただきます。

※11:00からの列ご案内時、走る・押し合うなどの危険な行為が見られた場合には、列から外れていただき入店をお断りさせていただきます。

※混乱が生じる可能性があると判断した場合、列のご案内開始時刻やお並び場所を変更する可能性がございます。予めご了承ください。

※お並びするお客様の人数によっては、お並びを一時的にお断りする可能性がございます。

※列ご案内時の混乱を避けるために、お並び列の入り口を1箇所に制限させていただきます。

※熱中症対策のため、状況に応じて整理券を配布させていただきます。
配布時は、スタッフのアナウンスに従ってください。

◼️オンラインストア来店予約開始日時

【9/30(火)21:00〜】

※完売し次第、販売終了となります。

◼️予約チケットについて

・チケット1枚につき500円(税込)頂戴いたします。

・予約時にオンラインストアにて決済させていただいた500円(税込)はご来店時にご返金させていただきます。

・お買い物されたお客さま、お買い物されなかったお客さまどちらにも店頭にて500円ご返金させていただきます。

※ご来店時のご返金は、予約された当日のみ対応させていただきます。ご予約日以降のご返金は一切できかねますので、ご了承ください。

・チケットは紙媒体ではなく、WEB上の購入履歴の画面を確認させていただきます。

※スクリーンショットなどではなく、必ず公式オンラインストアのマイページから購入履歴におすすみいただき、ログインをした画面をお見せください。

※ご本人確認のため、入店前に身分証明書をご提示いただく場合がございます。

◼️ご予約とご予約日の注意点

※ご予約されるお客さまは必ず予約前にご一読ください。

・ご来店予約は、必ずログインしてからご購入ください。

・ご予約は1アカウントにつき1枠までのご予約となります。
例)10/1(水)11:00〜11:30をご予約された場合、さらに同じアカウントで10/1(水)の他の時間をご予約をすることはできません。

・WEB予約チケット購入後のキャンセル、日時変更は一切お受けいたしかねます。

・1枚のチケットにつき、1名様のご入店となります。複数人でご来店の場合は人数分のチケットをご予約ください。

・同時ログインでの複数人のご入店もご案内できかねます。

・今回のご予約の決済方法はクレジットカードのみとなります。

・当日は指定時刻の10分前から店内入り口にてお待ちいただけます。滞留する並び列を避けるため、それ以上前にお越しいただいてもお並びいただけません。必ず入店時間10分前から入店時間内にお越しください。

・11:00〜11:30の枠をご予約をされたお客さまは、営業開始前となりますので、サラベス様前の階段にてお並びください。こちらも他の時間同様、11:00の10分前、10:50からお並びいただけます。

・記載の入店時間を過ぎてもご入店いただけますが、退店時間をその分延長することはできかねます。
例)12:00〜12:30のチケットをお持ちのお客さまが12:15にご来店された場合、ご入店していただけますが、12:30には入れ替えの時間となります。ご了承ください。

・ご入店前にWEBサイトもしくはオフィシャルアプリでご来店予約の注文履歴画面をご提示いただきます。マイページから購入履歴におすすみいただき、ログインをお願いいたします。購入時に届いたメールやスクリーンショットではなく、WEB上でログインした画面をご提示いただきます。

・時間制限(30分)がございますので、店内の状況によっては試着の点数やアイテムを制限させていただきます。

・10/1(水)は混雑が予想されるため、1つの商品につき、お一人様1点までの購入制限をかけさせていただきます。
サイズ別・カラー別のご購入は可能です。同色であってもサイズが異なる場合は各サイズ1点ずつ購入していただけますが、同色で同サイズ2点以上はご購入いただけませんのでご了承ください。

※10/2(木)以降は1つの商品につきお1人様2点までとさせていただきます。

・お支払いをお分けする際は、お一人様3回までとさせていただきます。

◾️配送サービスに関して

・ルミネカードをお持ちのお客様のみ5000円以上のお買い物で配送サービスをご利用できます。

・ルミネカードを所持していないお客様や、サービス対象圏外への配送をご希望のお客様は有料でのご案内となります。

・10/1(水)の新作発売日当日につきましては、配送先の指定はお一人様1箇所までとさせていただきます。

・大きいショッパー3個以上になる場合は、配送サービスのサイズ対象外になってしまいますので、ダンボールで発送させていただきます。(有料)

◾️新宿ルミネ2営業時間

平日/土日祝  11:00〜21:00

※ルミネ10%OFFキャンペーン中の土日祝のみ10:30〜21:00